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Competências e Habilidades do Técnico em Vendas

O curso Técnico em Vendas, tem por objetivo formar um profissional com as seguintes competências e habilidades:

Identificar a organização e os processos próprios de uma empresa comercial ou dos setores responsáveis pela comercialização em organização não comercial.

Identificar e formular estratégias de planejamento de marketing, de armazenamento e distribuição física de produtos, de compra e venda e de pós-venda.

Aplicar princípios e conceitos, tais como patrimônio, faturamento, lucro bruto e lucro líquido, custos e despesas, margem de contribuição e outros relacionados com produtividade e lucratividade.

Coletar, organizar e analisar dados relevantes para as atividades de comercialização, tais como concorrência, demanda, volumes de venda por loja ou por vendedor e outros relacionados com o desempenho empresarial.

Desenhar modelos de banco de dados sobre clientes, fornecedores, produtos, entre outros.

Identificar e interpretar a legislação que regula as atividades de comercialização, tais como as normas referentes aos direitos do consumidor, aos contratos comerciais, às normas de higiene e segurança, ao comércio exterior, às questões tributárias e fiscais.

Utilizar técnicas de venda, de atração de clientes e de atendimento pessoal ou por meios eletrônicos.

Precificar bens e serviços utilizando técnicas e modelos próprios.

Aplicar conceitos de matemática financeira (juros, descontos, prestações) e calcular valores, utilizando-se de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculo.

 Professor José Luiz Moscon
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